A jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy átláthatóan és közérthető módon ismertesse a Babva weboldal működése során megvalósuló adatkezeléseket, azok célját, jogalapját és időtartamát.

1. Az adatkezelő adatai

Név: Vágó Martin Levente Egyéni Vállalkozó
Székhely: 6710 Szeged, Solt köz 16.
E-mail: info@babva.hu
Adószám: 91212069-1-26

Az adatkezelő felelős a Babva webshop működése során kezelt adatok biztonságáért és jogszerű kezeléséért.

2. Milyen adatkezelések történnek a Babva webshopban?

A weboldalon nincs regisztráció, így regisztrációs adatok nem kerülnek kezelésre. Az adatkezelés kizárólag a rendelési folyamat, a kapcsolatfelvétel, a számlázás, a szállítás és az ügyfélszolgálati kommunikáció során valósul meg.

2.1. Rendelések kezelése és teljesítése

Kezelt adatok:

• Név
• Szállítási és számlázási cím
• E-mail cím
• Telefonszám
• Megrendelt termékek adatai
• Fizetési állapot (bankszámlaszámot / kártyaadatot nem tárolunk)

Az adatkezelés célja:

A vásárlás lebonyolítása, a rendelés feldolgozása, teljesítése, kiszállítása, valamint a számla kiállítása, emellett a rendelésekkel kapcsolatos kommunikáció.

Jogalap:

GDPR 6. cikk (1) b) – a szerződés teljesítése.

Adattárolás időtartama:

• Rendelési adatok: a vásárlástól számított 1 évig.
• Számlázási adatok: 8 évig a számviteli törvény előírása alapján.

2.2. Szállítás

A megrendelések kiszállítását szerződött partnerünk, az MPL végzi. A szállítási opciók és költségeik minden esetben a kosár vagy a pénztár oldalakon kerülnek feltüntetésre és ott kerülnek kiválasztásra a megrendelő által. Jelen esetben az említett futárszolgálat adatfeldolgozónak minősül. Adatokhoz hozzáférésük csak a kiszállítás teljesítését szolgáló mértékig van.

Kezelt és átadott adatok:

• Név
• Cím
• Telefonszám
• E-mail cím
• Küldemény azonosító
• A rendelés tartalma (csak a csomag tartalmi leírása és a csomag paraméterei,  nem marketing célra)

Az adatkezelés célja:

A csomag kézbesítése, nyomkövetése.

Jogalap:

GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése.

Az MPL rendszerében történik a címkegenerálás és a rendelés rögzítése.

2.3. Kapcsolatfelvételi űrlap használata

A „Kapcsolat” oldalon található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése során az alábbi adatokat kezeljük:

Kezelt adatok:

• Név (kötelező)
• E-mail cím (kötelező)
• Telefonszám (opcionális)
• Üzenet tárgya (opcionális)
• Üzenet szövege (kötelező)

Az adatkezelés célja:

Az ügyfél által küldött kérdések, kérések, problémák megválaszolása.

Jogalap:

GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés előkészítése
vagy
GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek (ügyfélszolgálati kommunikáció)

Adattárolás:

Az üzeneteket legfeljebb 1 évig őrizzük meg, ezt követően törlésre kerülnek.

2.4. Közösségi média kommunikáció (Instagram / Facebook)

Vásárlók üzenetet küldhetnek a Babvának közösségi médián keresztül.

Kezelt adatok:

• Felhasználónév / profil
• Üzenet tartalma
• E-mail cím vagy telefonszám (ha megadja)

Az adatkezelés célja:

Kapcsolattartás, rendelés előkészítése.

Jogalap:

GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés előkészítése.

Adattárolás:

A kommunikáció lezárását követő max. 1 évig.

2.5. Bankkártyás fizetés (WooPayments)

A bankkártyás fizetés lebonyolítását a WooPayments, azaz WooCommerce szolgáltató végzi, PCI-minősített, biztonságos rendszeren keresztül, szerződőtt partnerként a Stripe-al.

Fontos:

A Babva nem tárol bankkártyaadatokat.

A Babva csak a tranzakció státuszára vonatkozó információt kapja meg (sikeres / sikertelen).

Jogalap:

GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése.

2.6. Cookie-k és sütik kezelése

A weboldal kizárólag alapvető működéshez szükséges sütiket használ (pl. böngésző munkamenet, kosár funkcionalitás).

A Babva nem használ:

• Google Analytics-et,
• remarketing sütiket,
• viselkedési nyomkövetést.

Jogalap:

GDPR 6. cikk (1) f) – a webshop működéséhez szükséges jogos érdek.

Ezek a sütik automatikusan törlődnek a böngésző munkamenet lezárása után.

3. Kinek továbbítjuk a személyes adatokat? (Adatfeldolgozók)

Az adatok kizárólag az alábbi felekhez kerülnek továbbításra:

MPL – szállítás

Weboldal:
https://www.posta.hu/mpl

Ügyfélszolgálati e-mail:
ugyfelszolgalat@posta.hu

Telefonszám:
+36 1 767 8282

WooPayments (WooCommerce & Stripe) – bankkártyás fizetések

Weboldal:
https://woocommerce.com

WooPayments támogatás:
https://woocommerce.com/document/woopayments/

Ügyfélszolgálati kapcsolatfelvétel:
support@woocommerce.com

 

eBiz – Számlázás

Weboldal:
https://ebiz.otpbank.hu/Nyito

Ügyfélszolgálat:
+36 1 366 6567

 

Mhosting – webtárhely szolgáltatás

Weboldal:
https://mhosting.hu

Ügyfélszolgálat / hibajegy:
support@mhosting.hu

A személyes adatokat soha nem adjuk át harmadik félnek marketing vagy egyéb célra.

4. Az érintettek jogai

A vásárlót a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

• hozzáférés az adataihoz
• helyesbítés
• törlés (amennyiben jogszabály nem ír elő megőrzést)
• az adatkezelés korlátozása
• tiltakozás
• adatainak hordozhatósága

A kérelmeket e-mailben lehet benyújtani: info@babva.hu
A kérelmekre 30 napon belül válaszolunk.

5. Panaszügyintézés és jogorvoslat

Panasz esetén az alábbi hatósághoz fordulhatsz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11.
Web: naih.hu

Felhasználó jogosult bíróság előtt is érvényesíteni jogait.

6. Adatbiztonság

A Babva minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz az adatok biztonsága érdekében, ideértve:

• HTTPS titkosítás
• Naprakész SSL tanúsítványok
• Akismet Anti-spam: Spam Protection plugin
• Jetpack security plugin
• korlátozott hozzáférés a rendszerekhez
• rendszeres frissítések
• csak a szükséges adatkezelés

7. Az adatvédelmi tájékoztató módosítása

Az adatvédelmi tájékoztatót a szolgáltatások bővülése vagy jogszabályi változás esetén frissítjük.
A módosítások a weboldalon történő közzététellel válnak hatályossá.

Szeged, 2025.12.27